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弊社が取り扱う無垢フローリングや無垢羽目板などの環境配慮型建材をはじめ、その他内装材・外装材を主にご注文を承っております。詳細なラインナップにつきましては、製品カタログページをご覧ください。 Q会員登録はどのように行うのですか？ 以下の手順でアカウントを発行いたします。 1）Webサイトの『新規会員登録』より必要事項を入力・送信 2）営業担当者よりご訪問日程のご連絡 3）担当者によるご訪問・お打ち合わせ 4）正式なアカウントの発行 【ご注意】 本システムはプロ向けの建材販売サイトです。お施主様や一般個人（DIY）のお客様はご利用いただけません。

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会社名、代表者名、所在地、連絡先など基本的な情報に加え、お客様によっては業態を確認するための書類(履歴事項全部証明書のコピーなど)をご提出いただく場合がございます。予めご了承ください。

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適正な価格とサービスの維持に加え、無垢建材ならではの特性を深くご理解いただくためです。 特に無垢材は、湿度変化や乾燥によって『隙間』や『反り・波打ち』が生じやすく、施工には高度な知識と技術を要します。そのため、事前に営業担当者より素材の特性や施工の注意点をご説明し、ご納得いただいた上で安心してお取引を開始できるよう、所定の審査（ご面談）を設けさせていただいております。

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まず、Webお申し込みから5日以内に、当社営業担当者よりお打ち合わせ（訪問／オンライン）のご連絡を差し上げます。 その後、担当者がお伺いして製品説明などをさせていただき、ご面談終了後2〜3日程度で正式なアカウントを発行いたします。

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メールもしくはお電話にてご連絡いたします。 正式なお手続きが完了いたしましたら、ログインIDとパスワード設定のご案内をお送りしますので、そちらから初回ログインをお願いいたします。

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通常、お申し込みから5営業日程度で結果をご連絡いたします。ただし、お申し込みが集中した場合や確認事項が多い場合は、さらにお時間をいただく場合がございます。

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個別の基準については非公開とさせていただいておりますが、原則として建設・建築関連の事業者様であることを前提としております。 その上で、事業の実態確認に加え、弊社製品（特に無垢建材）の特性をご理解いただき、末永く良好なパートナーシップを築けるかどうかを重視し、総合的に判断させていただきます。

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ご注文確定後は直ちに配送手配や加工準備に入りますため、原則として変更・キャンセルは承っておりません。 万が一、誤発注や急な変更が生じた場合は、至急担当営業、または下記緊急連絡窓口までお電話にてご相談ください。 なお、出荷準備が完了している場合や、オーダー加工品につきましては、ご対応いたしかねる場合がございます。何卒ご了承ください。 【緊急連絡窓口】 045-788-8645（受付時間：平日 9:00〜18:00）

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原則として『銀行振込』にて承っております。お支払い条件（前払い、または掛け払い）につきましては、会員登録時の審査および担当者とのお打ち合わせを経て、個別に設定（ご案内）させていただきます。

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はい、お支払い条件により発行書類とタイミングが異なります。 各書類はメールでの送付に加え、マイページからもダウンロードいただけます。 【前払い（銀行振込）の場合】 見積書：ご注文受付後、順次メールにて送付 請求書：ご注文確定時にメールにて送付 納品書：ご注文確定時にメールにて送付 【掛け払い・手形・でんさい の場合】 見積書：ご注文受付後、順次メールにて送付 納品書：ご注文確定時にメールにて送付 請求書：都度の発行はございません（締日ごとの一括請求となります）。 ※案件（注文）ごとの請求書が必要な場合は、担当営業までお申し付けください。

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送料は製品のサイズ・重量・配送地域により異なります。 一部製品は注文時に自動計算されますが、最終的な金額は「御見積書」にてご確認ください。 【配送対応エリア】 北海道・東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州 【別途お見積りとなる地域】 沖縄県・離島 ※上記地域への配送は、都度送料を算出させていただきます。

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在庫がある製品は、通常、ご注文確定後（前払いの場合はご入金確認後）3〜7営業日以内に発送いたします。 実際のお届け日は、配送エリアや輸送状況により異なります。 ※受注生産品や在庫切れの製品につきましては、別途納期をご案内させていただきます。

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製品が到着しましたら、施工前に必ず建材の検品・確認をお願いいたします。 万が一不具合があった場合は、製品到着後7日以内に弊社担当営業までご連絡ください。状況を確認の上、代替品発送等の手続きをいたします。 なお、施工着手後の製品につきましては、いかなる場合も交換対応はできず「補修対応」のみとなりますのでご注意ください。 （※お客様都合による返品は原則お受けしておりません）

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下記の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1）ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 2）ご登録のメールアドレスを入力し、送信してください。 3）パスワード再設定用のURLが記載されたメールが届きます。 4）メールの案内に沿って、新しいパスワードを設定してください。

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貴社を担当しております弊社営業スタッフが承ります。 部署異動などに伴う担当者様の変更や、オフィスの移転による住所変更などがございましたら、お手数ですが担当営業まで直接ご連絡ください。

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貴社を担当しております弊社営業スタッフまでご連絡ください。

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貴社担当の営業スタッフが承ります。 「オーダーシステムにない樹種を使いたい」「特殊な塗装にしたい」といったご要望や、施工に関する技術的なご質問もお気軽にご相談ください。お客様のご希望を伺い、最適な仕様をご説明・ご提案させていただきます。